Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26/07/2025

1. Introduction

CompteExpert (« nous », « notre », « nos ») s'engage à protéger la confidentialité des visiteurs et des utilisateurs de notre site web tralionviaapp.com (le « Site »). Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre Site ou utilisez nos services.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité avant d'utiliser notre Site ou de nous fournir des informations personnelles.

2. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants lorsque vous utilisez notre Site :

2.1 Informations personnelles

Les informations personnelles sont des données qui peuvent être utilisées pour vous identifier personnellement. Nous pouvons collecter les informations personnelles suivantes :

  • Nom et prénom
  • Numéro de téléphone
  • Adresse e-mail
  • Type de service demandé

2.2 Informations non personnelles

Nous collectons également des informations non personnelles, qui ne révèlent pas votre identité spécifique. Ces informations peuvent inclure :

  • Type de navigateur et version
  • Système d'exploitation
  • Adresse IP (anonymisée)
  • Pages visitées sur notre Site
  • Durée des visites
  • Informations sur l'appareil utilisé

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour :

  • Fournir et améliorer nos services
  • Répondre à vos demandes et communiquer avec vous
  • Vous envoyer des informations sur nos services (uniquement avec votre consentement)
  • Protéger notre Site contre les activités frauduleuses
  • Respecter nos obligations légales
  • Analyser et améliorer notre Site et nos services

4. Cookies et technologies similaires

Notre Site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience et collecter des informations sur votre utilisation du Site. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre politique de cookies.

5. Partage et divulgation des informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

  • Prestataires de services : Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui exécutent des services pour notre compte, comme l'hébergement du Site et le traitement des paiements.
  • Conformité légale : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous croyons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour respecter la loi ou répondre à une procédure judiciaire.
  • Protection des droits : Nous pouvons divulguer vos informations pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ou ceux de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

6. Sécurité des informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations contre l'accès, l'altération, la divulgation ou la destruction non autorisés. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

7. Vos droits

Vous disposez de certains droits concernant vos informations personnelles, notamment :

  • Le droit d'accéder à vos informations personnelles
  • Le droit de rectifier des informations inexactes
  • Le droit de supprimer vos informations personnelles
  • Le droit de limiter le traitement de vos informations
  • Le droit de vous opposer au traitement
  • Le droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail indiquée ci-dessous.

8. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre Site, avec la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

10. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter :

Email : contact@tralionviaapp.com
Adresse : 2035 Rue Wellington, Montréal, QC H3K 1W7
Téléphone : +1 (514) 908-3710